El día de hoy jueves cerca de las 4:00 de la tarde aproximadamente se dio la problemática y es que muchos usuarios de esta telefonía ya no pudieron realizar ninguna acción.
Fue entonces que se empezó a reiniciar los teléfonos y empezar a pregunta a otras personas que utilizan esta compañía, si se tenía red y fue donde se empezó a indicar que estaba caída.
Ya a varias horas de estar sin señal telefónica muchos usuarios de la telefonía Telcel no se ha emitido algún comunicado sobre esta falla o en cuanto tiempo se podría restablecer.
En algunos municipios de la región serrana el reporte de falla tiene más hora, ya que se indica en algunos de estos la falta de señal empezó cerca de la media noche.